Teslimat Koşulları
Orin Çikolata’dan verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslimi ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra hazırlık sürecine alınır. Ürünlerimizin bir bölümü taze ve özenli şekilde hazırlandığı için hazırlama süresi ürün türüne göre değişebilir.
- Standart ürünler: Genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanır.
- Kişiye veya kuruma özel ürünler: Logolu, isimli veya özel kutulu siparişlerde hazırlık süresi onaya bağlı olarak 2–7 iş günü olabilir.
- Yoğun dönemler: Bayram, yılbaşı, özel günler ve kampanya dönemlerinde hazırlık ve teslimat süreleri uzayabilir.
Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Teslimat süresi, adresinize ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
| Teslimat Bölgesi | Tahmini Süre | Açıklama |
|---|---|---|
| Samsun / Atakum | 1 iş günü | Mağazadan teslim seçeneği varsa daha hızlı teslim alınabilir. |
| Türkiye geneli | 1–3 iş günü | Uzak ilçe ve merkez dışı teslimatlar kargo firmasına bağlı olarak uzayabilir. |
Kargo süreci başladıktan sonra teslimat takibi kargo firması üzerinden yapılır.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti; sepet tutarı, ürün ağırlığı, ürün hacmi ve teslimat adresine göre hesaplanabilir. Geçerli kargo ücreti ödeme adımında müşteriye gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koşulları ayrıca duyurulabilir.
Hasarlı Paket veya Eksik Ürün
- Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.
- Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
- Başvurunuzda sipariş numarası, ürün görselleri ve paket görselleri yer almalıdır.
- İnceleme sonrası yeniden gönderim, değişim veya iade süreci başlatılabilir.
Hızlı Destek
Teslimat ve kargo sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Telefon: +90 542 627 81 58