Sık Sorulan Sorular

Standart ürünler genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanır. Kişiye/kuruma özel (logolu, isimli, özel kutu) siparişlerde süre, onaya bağlı olarak 2–7 iş günü olabilir. Yoğun dönemlerde süre uzayabilir.

Kredi kartı/banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımında desteklenen seçenekler görüntülenir.

Ürün hazırlık sürecine girmeden önce iptal/değişiklik mümkün olabilir. Özellikle kişiye özel ürünlerde üretim başladıktan sonra değişiklik sınırlıdır. En hızlı şekilde WhatsApp’tan bize yazın.

Kargo süresi bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişir. Türkiye geneli çoğunlukla 2–5 gün aralığındadır. Teslim tarihi kritikse WhatsApp’tan teyit almanızı öneririz.

Teslimat anında pakette belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. Aynı gün paket ve ürün fotoğrafları ile bize ulaşın.

Kargo ücreti; sepet tutarı, ürün ağırlığı/hacmi ve teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme adımında gösterilir.

Serin, kuru ve koku olmayan bir ortamda saklayın. Doğrudan güneş ışığı ve ısıdan uzak tutun. Buzdolabına koymanız gerekiyorsa nemden etkilenmemesi için kapalı ambalajda muhafaza edin.

Ürünlerimiz süt ürünleri, fındık, Antep fıstığı, yer fıstığı ve diğer alerjenleri içerebilir. Üretim alanında çapraz bulaş riski bulunabilir.