Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, teslimat şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin hükümleri kapsar.

3. Ürün/Ürünler, Fiyat ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin türü, adı, adedi, birim fiyatı, ara toplam, kargo/teslimat masrafları (varsa) ve tüm vergiler dâhil toplam tutar; ALICI’nın ödeme adımında gördüğü “Sipariş Özeti” ekranında belirtildiği gibidir.

ALICI, “Satın Al / Siparişi Tamamla” benzeri onay butonuna basmadan önce sipariş detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

• Kredi/Banka Kartı: Kartlı ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
• Havale/EFT: Havale/EFT seçeneğinde banka bilgileri ödeme sayfasında belirtilir. Açıklama alanına sipariş kodunun yazılması önerilir.

5. Teslimat

Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimat süresi; ürünün hazırlanma süresi, kargo operasyonu ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

Aksi ayrıca taahhüt edilmemişse, mevzuatta öngörülen azami süreler saklıdır; teslimata ilişkin özel koşullar Site’de ve/veya sipariş akışında bildirilebilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, mevzuatta öngörülen durumlarda, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi; e-posta veya yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılabilir.
• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’nın yapmış olduğu ödemeleri iade eder.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul ve süreler, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat uyarınca bazı mal/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Başlıca örnekler:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye/kuruma özel) ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler (gıda vb.),
• Ambalajı açılmış olması kaydıyla, sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Kuruma özel logolu/isimli ürünler ve gıda niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

8. İade Prosedürü (Cayma Hakkı Uygulanabilen Durumlarda)

Cayma hakkı kullanılabilir ürünlerde iade süreçleri, Site’de yer alan “Kargo ve İade” sayfasında açıklanan esaslara göre yürütülür.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış/bozulmamış, mümkünse orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.
• İade kargo masrafı; ön bilgilendirme metninde belirtilen koşullara göre belirlenir. Ön bilgilendirmede iade için belirli bir taşıyıcı belirtilmişse, bu taşıyıcıyla gönderim halinde tüketiciden iade masrafı talep edilemeyebilir.

9. Ayıplı Ürün / Hasarlı Teslimat

Teslimat sırasında pakette hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması ve mümkünse teslim alınmadan önce durumun belgelenmesi önerilir.

Ayıplı ürün iddiaları, mevzuat kapsamında değerlendirilir. ALICI, durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirmelidir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler, “Gizlilik Politikası” kapsamında işlenir ve korunur. ALICI, Siteyi kullanarak ilgili politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İletişim